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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Velour puede cambiar o aceptar la devolución del producto entregando una nota de crédito al Cliente, luego de haberse efectuado la entrega del pedido, cuando se cumplan las siguientes condiciones:
1. El producto no ha sido usado ni alterado y sus etiquetas no han sido retiradas en posesión del usuario – cliente
2. El cliente presenta las facturas, boletas y/o confirmación de pedido emitidas por Velour.
3. El cliente solicita el cambio dentro de los 7 días posteriores de haber sido recibido.
Los usuarios podrán cambiar la mercadería por otra haciendo uso de la nota de crédito entregada por Velour luego de verificar que se cumpla con las condiciones para cambios/devoluciones. En caso dichas tres condiciones no se cumplan, no hay lugar a que se proceda la devolución/cambio.